适老化服务让银行更有温度

发布日期:2022-10-06 15:35
来源:鹿寨县融媒体中心
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为积极响应国家坚持保障和改善老年人民生,逐步增进老年人福祉的政策,930日,鹿寨县首家提供适老化服务网点在鹿寨农商行城南支行举行揭牌仪式。

当天,记者走进鹿寨农商行城南支行,看到营业厅内老花镜、放大镜、扩音器、老年人专用座椅、移动填单台、轮椅、拐杖、敬老服务窗口等为老年人提供服务的用具设施配备应有尽有,现场工作人员指导前来办事的老年人使用这些用具设备。墙上还设置有心愿墙,上面写满了群众的心愿,现场还有爱心群众在募捐箱献上自己的一份爱心。

据了解,鹿寨农商行从今年8月份开始在县城南支行创建适老化金融服务特色网点,在原有适老服务设施的基础上,将服务区细化分成了尊老呼叫中心、助老健康区、爱老公益区、公众教育区以及敬老爱心服务区。通过完善老年人服务流程机制,增添适合老年群体需求的设施,使老年人在网点能享受智能化、便利化、人性化的金融服务。

鹿寨县鹿寨镇城南社区居民廖丽珍我们来这办业务有好多这种适合老人家的设施,服务又周到,像那种耳朵不方便的老人家,有一个震动器来提醒他到他的号了,就很暖心,以前我们都错过号的,以后我们就是来这里办业务了。

当天,鹿寨县红十字会还联合该行举行了“爱心驿站”启动仪式。(刘馨洁)


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适老化服务让银行更有温度

发布时间:2022-10-06 15:35 来源:鹿寨县融媒体中心

为积极响应国家坚持保障和改善老年人民生,逐步增进老年人福祉的政策,930日,鹿寨县首家提供适老化服务网点在鹿寨农商行城南支行举行揭牌仪式。

当天,记者走进鹿寨农商行城南支行,看到营业厅内老花镜、放大镜、扩音器、老年人专用座椅、移动填单台、轮椅、拐杖、敬老服务窗口等为老年人提供服务的用具设施配备应有尽有,现场工作人员指导前来办事的老年人使用这些用具设备。墙上还设置有心愿墙,上面写满了群众的心愿,现场还有爱心群众在募捐箱献上自己的一份爱心。

据了解,鹿寨农商行从今年8月份开始在县城南支行创建适老化金融服务特色网点,在原有适老服务设施的基础上,将服务区细化分成了尊老呼叫中心、助老健康区、爱老公益区、公众教育区以及敬老爱心服务区。通过完善老年人服务流程机制,增添适合老年群体需求的设施,使老年人在网点能享受智能化、便利化、人性化的金融服务。

鹿寨县鹿寨镇城南社区居民廖丽珍我们来这办业务有好多这种适合老人家的设施,服务又周到,像那种耳朵不方便的老人家,有一个震动器来提醒他到他的号了,就很暖心,以前我们都错过号的,以后我们就是来这里办业务了。

当天,鹿寨县红十字会还联合该行举行了“爱心驿站”启动仪式。(刘馨洁)


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