近年来，鹿寨县积极探索、创新劳动争议预防和化解新模式，多措并举精准打好“组合拳”，高效快捷处理劳动争议，有效维护县域内劳动关系和谐稳定。据统计，自2020年以来，鹿寨县共处理劳动争议案件1087起，调解成功889起，仲裁裁决198起，涉案金额2531.9万元；其中2022年，女职工劳动人事争议维权工作站共处理女职工劳动争议58起，为女职工挽回损失37.02万元，有效维护了女职工合法权益。

防御关口前移  打好源头防控“主动拳”

一是加强普法宣传，送法入企。将企业列为处理劳动争议第一道防线，针对普遍关注的疫情期间工资支付、用工管理等热点法律问题，有针对性的印制劳动保障法律法规等宣传资料1000余份，深入走访企业送政策、送解释、送服务；开展“法治人社 志愿青春”、“加强预防调解服务千家企业”普法讲座活动，由青年仲裁员以“企业用工风险防范与争议处理”为主题，以劳动合同的签订、试用期的设定、规章制度的制定以及解除或终止劳动合同应当注意的事项等方面为切入，以案释法，同时指出企业用工风险点，提出切实可行的用工建议、风险防范措施，帮助企业依法规范用工管理，预防和避免劳动争议发生。

二是“就业+仲裁”联动，在招聘会现场设置典型案例及疫情期间劳动用工知识问答展板，设立劳动法律法规咨询服务点，专职仲裁员在招聘会现场现身说法。

三是约谈有可能存在经济性裁员风险的企业，面对面释法，早打预防针。不断提升企业依法用工、劳动者依法理性维权的意识，从源头上有效防控争议蔓延、爆发，为营造法治化营商环境提供基础性支撑。

建立完善制度  打好部门协调“联动拳”

一是建立劳动争议调解仲裁与劳动保障监察信息沟通、业务研讨、工作例会制度。每半年召开一次工作例会，相互通报案件办理情况，协调解决有关问题；定期不定期研讨劳动争议调解仲裁与劳动保障监察疑难案例，对阶段性任务和纠纷矛盾处理中的热点、焦点、难点问题以及典型、疑难案例及时研究，对有用工风险苗头线索的企业重点关注，早发现、早预警。

二是建立健全协调劳动关系三方四部门联席会议制度、裁审衔接工作机制。每季度召开一次协调劳动关系三方会议，每年至少召开一次裁审衔接会议，在处理重大或者疑难案件时，注重与三方四部门的协调配合，加强与县法院之间的衔接，统一裁判标准，进一步提高劳动人事争议处理质量和效率，提高仲裁公信力。

三是加强劳动关系风险预警力度，指导基层调解组织充分发挥一线优势，积极引导企业畅通与职工对话渠道，劳动者依法理性表达诉求，倡导劳动者与企业同舟共济、共克时艰。

创新工作举措  打好效能提升“创新拳”

“我要给鹿寨县仲裁院点赞，是你们用细心耐心爱心促成了此次调解，我才能这么顺利拿到工伤待遇赔偿款，让我这个农民工心里感到非常温暖和感动，今天送来一面‘心系农民工，为民解忧虑’的锦旗表达我的感谢……”四川籍来鹿务工人员张师傅脸上露出高兴的笑容，对仲裁员由衷地表示感谢。

张师傅与某工程劳务有限责任公司签订农民工劳动合同书，在鹿寨县某工程项目工地从事木工工作时不慎遭受工伤。因与其所在公司就工伤待遇赔偿数额协商不一致，多次交涉无果，张师傅遂向鹿寨县劳动人事争议仲裁委申请仲裁。案件受理后，仲裁委考虑到张师傅家庭困难，系外地务工人员，其受伤治疗出院后就已回四川家中休养，特意从四川坐火车赶来鹿寨解决工伤待遇问题不容易，为确保张师傅能尽快拿到工伤赔偿款，减轻其诉累，努力实现化解劳动争议“最多跑一次”，仲裁员通过电话充当“传声筒”进行背靠背调解，为双方当事人互传意见，精准聚焦争议焦点，耐心释法说理。当了解到双方的心里预期已越来越接近，仲裁员适时组织双方进行面对面调解。经过仲裁员主持调解，双方当场达成调解协议，由张师傅所在公司向其支付工伤保险待遇12.66万元，一次性解决了双方的劳动争议。（来源：鹿寨县人力资源和社会保障局）