3月15日是国际消费者权益日。当天，中国电信股份有限公司鹿寨分公司党支部以“党建+服务”的融合方式，联合鹿寨县市场监管局机关党委开展了“3·15”消费者权益普法日诚信教育活动，提倡理性消费，谨防网络购物陷阱，维护消费者合法权益。

活动通过现场宣讲、分发宣传页等多种方式，为市民讲解消费者维权相关法律知识，并通过真实案例生动讲解如何防诈骗。同时，工作人员耐心讲解大家关注的通信质量、宽带故障申报、资费消费透明等“心级服务”举措。对市民咨询的宽带资费、流量套餐等问题，热情接待、细致答复，确保用户提出的问题“事事有处理、件件有闭环”，以有效地促进消费者对中国电信的支持和信任。

此次活动共发放宣传折页200余份，接受群众咨询100余次，有效强化了群众消费维权和防骗意识。接下来，中国电信股份有限公司鹿寨分公司党支部将坚持“用户至上 用心服务”的服务理念，持续提升服务品质，给消费者带来舒适、体贴、暖心的高品质“心级服务”，将“我为群众办实事”落到实处。（韦佳妮）