12月17日，我县在群众信访服务中心开展“县委书记大接访”活动，县领导以及相关部门负责人共同接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众排忧解难。

在接访现场，县领导张闰、李伟明、谭梅与来访群众亲切交谈，耐心倾听他们的陈述，仔细查阅相关材料，并询问相关部门负责人核实情况，弄清楚事情的来龙去脉，做好记录。对事实清楚、政策规定明确的合理诉求，现场进行解决；对于不合法规的群众诉求，县领导从法律、政策等角度出发，向群众耐心细致的讲解，移交给相关职能部门协调解决，并要求在时间内回访；对现场无法解决的部分问题，叮嘱相关部门及时做好调查，了解情况后及时反馈，确保群众反映的问题“事事有答复，件件有回音”。

据了解，当天共接访群众16批21人，当面解释14批19人。（记者李林洪）