2023年，我局认真贯彻落实县委、县政府关于法治政府建设的各项决策部署，全面履行依法行政职责，积极开展各项法治建设工作，推行行政执法三项制度，为提升法治鹿寨作出积极贡献。今年以来，完成网上办71148件，掌上办10895件，现场办116553件；督促各信息发布责任单位公开各类政务信息12251条，发布重点领域信息1424条；交易中心完成各类交易业务164宗，交易总额15.87亿元，节约资金2312.09万元，增值金额33.96万元。现将具体情况汇报如下。

  一、  夯实法治政府建设工作基础

（一）加强组织领导。我局高度重视法治政府工作，由主要领导担任法治建设领导小组组长，分管副局长担任副组长，相关股室负责人担任成员，形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、职能股室具体抓的良好局面。

（二）加强法治教育培训。把《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公务员法》、《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》等基本法纳入学习教育规划和必学内容，由领导安排专门时间，组织全体干部职工开展法律知识讲座，通过讲解以及观看教育视频以及自学的方式，使全体干部职工进一步强化了法治思维，增强了学法意识，自觉加强对国家法律法规的学习，树立法治观念，自觉遵守国家法律法规，做到遵纪守法，坚持学以致用，在工作中坚持严格依法行政、依法办事，不断提高干部职工依法执法的水平。2023年我局先后4次参加法治宣传日活动，同时组织开展网上学法，参加国家安全教育日法律知识网络答题、学法用法网络考试等，并取得良好成绩。

（三）落实普法宣传责任。充分发挥窗口单位人流量大、受众广的优势，利用法治宣传日等契机，通过大厅电子屏、朋友圈、发放普法宣传单等形式开展普法活动，营造了良好的普法氛围，为提升群众法治意识起到了积极作用。

 二、扎实履行依法行政职能

（一）推进审批改革，助力办事服务全流程提速

 一是推进“一窗通办”标准化改革。创新审批服务方式，优化整合审批事项，推行“一网通办”、“一窗通办”、“一事联办”等审批新模式。设立水电气业务受理专窗、企业开办综合服务专窗、工程项目报建业务专窗、无差别全科受理专区、不动产登记综合窗口等一系列优化营商专窗及业务互通的联办窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行模式，精简合并、优化升级政务服务窗口，服务窗口由原来38个合并成20个，受理事项由最初的176项扩展至1453项，修正43项行政审批要素，取消6项不必要申请材料，更新12项法律依据，优化7项办事流程，送服务进企业15次，免费寄件400多件，政务服务事项实现办结率100%，网上可办率100%，零跑腿率99.93%。二是推行“一件事一次办”改革。出台了《鹿寨县推行“一件事一次办”改革工作实施方案》，在政务服务中心一楼设置“一件事一次办”服务专窗，围绕市场主体需求，将个体工商户营业执照、食品经营许可证、公共卫生许可证等34个高频集成套餐和“一链办”林业产业集成套餐纳入此专窗受理，实行“统一咨询、受理、收件、出件”服务模式，真正实现“一套材料、一表申请、一窗办理、统一出证”。三是推行便民利企“微改革”。联合县住建局、县自然资源和规划局等5个部门出台了《鹿寨县全面推行施工许可告知承诺实现“一证开工”实施方案》，通过筛选全县重大施工项目，初步选定符合“一证开工”条件的施工项目，落实专人负责制，实行提前介入，全程跟踪，上门服务，电子材料网络预审等服务模式。截至目前，“一证开工”项目已办结14件，有效提高了审批速度。

（二）创新精准服务，推动“亲清政商”全方位发展

 一是开展“企业服务年”活动。充分发挥领导干部挂点联系服务企业制度作用，深入企业宣传有关优惠政策，开展调查研究，与企业代表座谈探讨，详细了解企业发展现状，遇到的问题困难，并商议研究解决措施。截至目前，累计走访企业15次，提供指导建议20条，协调解决问题困难15个。二是推行“鹿商卡2.0版”服务。在政务服务大厅及9个分厅均设立“鹿商卡”、“鹿才卡”服务专窗、专话，为持卡企业和个人提供免预约、免排队、一对一、优先容缺受理等绿色通道服务。实行“鹿商卡”、“鹿才卡”电子二维码核销服务，绿色通道更加快捷便利。今年以来，共接待七色珠光、大自然智能家居、漓源饲料公司等38家次企业，服务人数达150人，服务好评率达100%。三是设立“帮办代办”服务区。打破“前台接件、后台审批”传统模式，在政务服务中心一楼设立“帮办代办”服务区，建立“一对一”帮办代办服务专员机制，专员通过现场接待、在线沟通、上门服务等方式，指导帮助企业群众准备办事手续，按照时间节点督促办事人员完成审批事项，加强与项目促建中心的沟通，主动协调解决办事过程中存在的困难和问题，推动审批效能持续提升。

（三）推行网上办事，保障服务平台全天候在线

 一是推行网上办理业务。依托广西数字政务一体化平台、龙城市民云APP、广西政务APP等数字媒介，大力推行“网上办、掌上办、自助办”等网上办理业务，全县32个部门共有1302项依申请政务服务事项进驻政务服务大厅（含分厅），进驻率达100%，实现政务服务事项网上可办率100%，全程网上可办率达98.39%。二是推行“异地通办”服务。目前，“同城通办”事项1264项，占比97.08%；“全区通办”事项1277项，占比98.08%；“跨省通办”事项共1242项，占比95.39%。今年共办理13573项“异地通办”事项。三是推动“互联网+政务服务”向乡村延伸。成立了“分管领导+业务骨干”培训小组到9个乡（镇）、120个村（社区）开展“互联网+政务服务”现场业务指导培训工作，手把手指导、传授网上办理事项业务技能，大幅提升基层政务服务效率。

（四）强化监督管理，加码企业服务能力建设

 一是实行“星级评选”管理机制。对窗口工作人员日常工作表现月度进行评分定级，目前已有90人次荣获服务、礼仪、质量、效能、敬业之星等称号，并同步开展“党员亮身份”“党员示范岗”等活动。二是严格落实“五时六查”检查指导制度。成立鹿寨县政务服务效能督查工作组，实施“五时”工作方法（日自检、周上报、月巡查、季讲评、年考核），履行“六查”工作任务（查环境、查设备、查形象、查纪律、查行为、查履职），对全县各级政务服务大厅、便民服务中心、便民服务站开展巡查。三是强化提升服务礼仪和标准。今年5月，我局牵头组织开展了一场全县政务服务礼仪培训，全县各乡镇、县直各部门分管领导及政务服务窗口工作人员共300多人参加此次培训，有效提升政务服务队伍服务形象。四是开展政务服务领域“正形象、严作风、强素质、重服务”专项整治活动。9月以来，集中开展政务服务窗口政风行风建设、规范服务秩序专项整治行动，紧紧围绕企业和群众反映的突出问题，着力整治县、乡（镇）两级政务（便民）服务大厅及分中心窗口存在的问题隐患，不断加强和改进政务服务窗口工作作风。

（五）规范信息公开，增进企业发展信心

 一是加强督查指导。今年共督促各信息发布责任单位公开各类政务信息12251条，其中发布重点领域信息1424条，规范性文件12件，其他各类信息10815条，均在信息形成之日20个工作日内及时公开。二是优化升级线上、线下政务公开专区。线上，在政府门户网站建立规范性文件专栏，全面汇集政府部门现行有效的行政规范性文件。线下，在县政务服务大厅一楼打造集政府信息查询、依申请公开自助办理、政务服务查阅、政策资料阅读等功能为一体的政务公开专区。三是依法依规履行依申请公开监管主体责任。今年，共收到群众提出的政府信息公开申请件13件，均及时组织协调相关单位如期办理完毕。四是持续开展政策解读说明会。督促指导县住建局、糖业发展中心、市场监管局召开政策说明会3场，三场说明会共计95人次参加。

（六）电子化招投标，公共资源交易更安全高效

 一是实现工程建设领域监管全覆盖。全面实行“双随机一公开”监管模式，持续清理违反统一大市场建设的规定和做法，截至目前，抽查了8个单位、8个项目，均符合依法依规招标投标交易流程、手续。二是持续推进招投标全流程电子化。隶属“其他类型”的高标准农田项目（江口乡新安村）实现了全流程电子化交易。土地交易将纳入广西壮族自治区公共资源交易平台系统-权益类交易子系统进行电子化交易。三是开展主副场“1+N”远程异地评标。顺利完成以我县为主场、钦州市为客场的跨市联动不见面招标项目——鹿寨县城第二污水处理厂运营服务。

 三、存在的问题

 一些审批事项在政策尺度把握、专业标准认定、现场勘验等方面仍需要与原行业主管部门协商沟通。

 四、下一步工作措施

 切实提高依法行政意识。将把法治政府建设的要求贯穿于行政审批工作的各个环节，有计划地组织学习，创新培训形式，通过观看普法宣传片、以案释法、聘请法律专家、律师等专业人员授课，同时加大对全体人员的法治学习的督促，努力形成干部职工自主学法、办事依法、诚信守法的良好氛围。继续推进“放管服”改革。提升政务服务水平建设，持续优化营商环境，用心用情用力解决好企业群众的“急难愁盼”问题，为企业群众提供更高效、更便捷的服务，为实现经济高质量发展、打造人民满意的服务型政府贡献力量。

                                              鹿寨县行政审批局

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信息公开选项：主动公开                                                        

鹿寨县行政审批局办公室   2023年12月27日印发