为持续集中整治群众身边不正之风和腐败问题，坚决纠治社会救助突出问题，切实保障困难群众合法权益，提升社会救助服务质量，鹿寨县民政局现面向社会各界和广大人民群众征集问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自本通告发布之日起至2025年12月底

二、征集范围

（一）社会救助不到位问题：①未按规定将符合条件的申请人纳入社会救助等“漏保”“漏救”问题。②以“单人保”代替“整户保”的问题。③不及时审核认定低保边缘家庭成员和刚性支出困难家庭成员问题。④不按规定对预警的低收入人口动态监测信息及时开展入户排查问题。⑤低保、特困供养、临时救助等救助资金未按规定的时限、确定的金额及未按规定通过“一卡通”及时足额发放的问题。

（二）政策执行不规范问题：①补差金额或确定档次不科学、不规范等问题。②分散供养特困人员委托照料服务协议签订不规范、不按协议履行照料义务等责任落实不规范问题。③救助事项受理程序不规范、不履行书面告知义务、超时限办理、公开公示不规范以及减发或停发低保金程序不规范、不按要求告知对象等办理流程不规范问题。④救助信息不按要求公示公开以及不做好个人信息保护等不规范问题。

（三）贪污侵占救助资金等违法违纪问题：①骗取套取、贪占挪用、虚报冒领、截留滞留社会救助资金等问题。②社会救助工作人员或村（居）干部违规代持卡折、擅自支取救助金的行为问题。

（四）信访矛盾化解不力等问题：群众合理信访诉求处置不力，问题排查不全面、核实不深入、处置不规范等行为问题。

（五）工作作风不严不实问题：①社会救助经办服务中的形式主义、官僚主义问题。②社会救助经办服务“缺位”、不担当作为、“脸难看、事难办”问题。③居住地和户籍地申办低保推诿扯皮问题，以及手机自助申请受理不及时问题。④社会救助服务热线值守不规范、接听不及时、敷衍塞责、态度恶劣、言语不当等行为。⑤社会救助审核确认过程中吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友等违规违纪行为问题。

三、征集方式

可采取来信、来电、当面等方式进行举报。

（一）来信举报地址：鹿寨县桂园路8号汇一联六楼，收件人写“民政局办公室收”。邮编：545600。电子邮箱：lzxmzj2596@163.com。

（二）来电举报电话号码：0772-6812596、0772-6820092；受理时间：工作日8:00-12:00，15:00-18:00。

（三）当面举报举报人可直接到鹿寨县民政局办公室进行当面举报。

四、其他

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。我们将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。

特此公告。

                               鹿寨县民政局

                                 2025年5月20日