为切实维护老年人消费权益，提升老年群体识骗防骗能力，3月12日，鹿寨县市场监管局联合鹿寨镇食安委，在鹿化社区市场开展“共筑满意消费”3·15国际消费者权益日主题宣传活动，通过“沉浸式”体验和“零距离”服务，为300余名社区居民送上“家门口”的消费安全课。

聚焦银龄需求，打造反诈宣传新阵地。针对老年人易受骗特点，精心设置反诈宣传专区，创新推出“电信诈骗情景剧”“保健品陷阱模拟”等生动形式，结合近期查处的“特效药”“保健品欺诈”等典型案例，深入剖析新型诈骗手段。现场工作人员传授“三不原则”防骗口诀：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账可疑账户，遇到可疑情况及时与家人或相关部门联系。

创新维权模式，提升消费维权实效。在咨询台前，工作人员通过“以案说法”方式，详细讲解商品退换、预付卡纠纷等常见问题的处置流程。创新设置“维权情景模拟”环节，手把手指导老年人留存购物小票、拍摄问题商品、拨打12315热线的规范操作，并发放《老年人消费维权指南》等宣传资料300余份，切实提升老年群体维权意识和能力。

强化食安监管，守护“菜篮子”安全。联合“桂姐姐”食安志愿服务队，开展“菜篮子安全课堂”，通过方言讲解、现场演示，教授老年人识别注水肉、检测蔬菜农药残留等实用技能。创新推出“你点我检”流动快检站，对居民采购的果蔬、肉类进行现场抽检，15分钟内公示检测结果，当天完成20批次食品快检。同时，科普保健食品“蓝帽子”标识、真假药品辨别方法，提升老年人食药安全防范意识。

深化计量惠民，维护市场公平秩序。活动现场，计量技术人员为社区内的市场经营户校验电子秤16台，并创新开展“手机变砝码”便民服务，指导老年人利用手机作为简易计量参照物，帮助快速识别“缺斤短两”行为，让计量惠民服务更接地气，切实维护市场公平交易秩序。

寓教于乐，增强宣传吸引力。设置“有奖竞猜”互动游戏，将维权要点转化为趣味问答，参与者通过游戏赢取印制有食品安全宣传知识的购物袋、纸巾、围裙等实用物品，让消费维权知识入脑入心，进一步增强宣传活动的吸引力和参与度。

此次活动，是深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措，通过创新宣传形式、丰富服务内容，有效提升了老年群体的消费维权意识和能力。下一步，鹿寨县市场监管局将持续聚焦老年群体消费痛点难点，织密织牢“银龄”消费防护网，为构建安全放心的消费环境贡献市场监管力量。（通讯员：潘娜香）

（图为工作人员现场科普消费维权知识）

（图为工作人员科普保健食品“蓝帽子”标识、真假药品辨别方法）

（图为工作人员对居民采购的果蔬、肉类进行现场检测）

（图为工作人员为社区内的市场经营户校验电子秤）