为深入推进“暖心民政”七大行动落地见效，切实提升基层民政工作人员业务能力和服务水平，解决村“两委”换届后基层民政业务人员政策不熟、实操不规范等问题，鹿寨县民政局制定专题培训实施方案，以“乡镇弹性预约制+县级巡回培训”模式，实行“送货上门”开展基层民政业务专题培训。目前已举办专题培训4场，参训人员110人次。

本次专题培训聚焦基层民政工作核心业务，紧扣社会救助、儿童福利、高龄补贴、养老服务、残疾人两项补贴等重点工作开展，由县民政局相关股室负责人及业务骨干组成专业师资团队授课，采用“政策解读+案例分析+互动答疑”的形式，既对最新政策文件的适用范围、申请条件、办理标准和操作流程进行系统讲解，还针对基层实操中的常见问题、易偏差点进行重点剖析，并现场解答工作人员实际工作中的疑难问题。在培训安排上，充分兼顾各乡镇工作实际，灵活确定培训时间和场次，课程不仅覆盖民政核心业务及大数据比对、电子授权等实操方法，还会精准对接基层需求对政策进行精简高效解读，还增设提问交流环节，由业务骨干现场回应个性化问题，实现“学答结合、精准解惑”，让参训人员听得懂、学得会、用得上。

寨沙镇民政办蓝主任在培训现场感慨道：“这次的暖心民政专题培训来得太及时了，基层民政工作面对的都是群众的切身利益，之前我们在办业务时，总会遇到一些政策细节吃不准、实操流程摸不透的情况，干工作总有点畏手畏脚。今天股长把政策讲得透彻，实操教得细致，还有针对性的现场答疑，把我们平时工作里的堵点、难点都解决了，一下子就理清了工作思路，以后开展民政服务工作心里更有底、手上更有招了！”参训人员也纷纷表示，此次培训内容紧贴基层民政工作实际，政策解读精准到位，实操指导针对性强，有效解决了日常工作中遇到的政策理解模糊、流程操作不规范等难题，进一步掌握了业务要点。通过培训，基层民政工作人员对各项民政政策的掌握程度显著提升，实操执行能力得到有效加强，为后续精准落实社会救助、关爱特殊群体、保障群众合法权益打下了坚实基础。

下一步，鹿寨县民政局将在5月底前根据各乡镇的预约完成基层民政工作人员培训。后续还将及时梳理培训中的共性问题，编制《基层民政政策实操常见问题解答手册》，持续做好政策指导和服务，推动培训成果转化为工作实效，着力打造一支业务熟练、服务规范的基层民政工作队伍，让“暖心民政”各项政策在基层落地落细、惠及民生，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。