开通绿色通道,专人服务、专用电话、专窗办理……今年我县强化“政府围着企业转,企业有事马上办”的服务理念,首创推出惠企“鹿商卡”,为辖区重点企业发展提供“店小二”般服务,扎实提升企业的体验感和满意度,打造优质高效营商环境。
日前,县委常委、统战部部长吴志峰率队到企业开展“鹿商卡”使用满意度回访座谈,面对面倾听企业诉求,详细了解企业在“鹿商卡”使用过程中的体验,有哪些需要改进和提升的地方,针对我县政策落实、营商环境等方面还有什么意见和建议。
看电影有赠票、停车有优惠、看病有VIP服务,教育、医疗、税务、金融等10项权益保障加持,如“绵绵细雨”却又“润物有声”,让企业感受到了实实在在的贴心。据统计,我县“鹿商卡”开始使用两个多月来,共计使用次数169次,使用人次355人,为企业解决问题5个,便企服务初见成效。
鹿寨驰普实业发展有限公司总经理阳超群说:“我们在用这张卡的过程中,刚好我们这是体检季,其实在整个体检过程当中,还有我们去医院去办什么事情,这几个医院都非常积极主动。”
目前,10家持卡企业已经回访完毕,企业反响热烈。是怎样的服务能得到企业的交口称赞?聂玉彩就是其中一家持卡企业业务办理人员,当天她正好要办理企业相关业务,记者跟随她到县政务服务大厅体验持卡服务。在二楼入口处,醒目的“鹿商卡”专窗有专门的工作人员负责接待、登记,随后指引聂玉彩到指定的窗口办理业务。程序从简、手续从快,短短几分钟,材料审核完毕递交后,负责人告知她下午就可以来拿证了。
鹿寨驰普实业发展有限公司企业服务经理聂玉彩说:“今天我拿鹿商卡过来办理施工许可证,一上来就有专人指引。平时施工许可证办理要四个工作日,我们持有鹿商卡一个工作日就帮我们办理完成了,非常方便快捷。”
县行政审批局副局长邓庆忠说:“我们在政务大厅9个分厅开设了鹿商卡专窗,对持有鹿商卡的企业,我们开通了绿色通道,专窗专办、专人专办。到目前为止,我们已经为企业办理了9项业务,极大地方便了企业。”
便利度就是满意度、体验感就是获得感。为打造优质高效服务环境,让办事更加便捷,县行政审批局、县人社局、县教育局、各大医院等职能部门,为“鹿商卡”企业开通绿色通道,设立“专人、专话、专窗”的“三专”服务,切实提升了企业的体验感和满意度。
县委常委、统战部部长吴志峰说:“我们县委统战部按照县委、县政府的要求,牵头抓总,推动鹿商卡的实施活动。前期我们也召集相关部门主要领导来开会研究,同时要求我们各个部门都要通过部门的职能来做好这个服务,也要求各位干部职工都要了解这张卡。”
一流的营商环境是经济发展的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“稳定器”、区域竞争的“软实力”。我县持续优化营商环境,靠前服务,不断向企业家传递党委政府的关心和温暖,鼓励企业在我县发展壮大,激活企业发展内生动力,助推鹿寨经济高质量发展。
县委常委、统战部部长吴志峰说:“这张卡实施有两个多月了,目前我们也对10家持卡的企业进行了回访,他们对我们目前的服务非常满意。下一步,我们将继续收集他们提出的意见和建议,进一步完善这张卡的一些权利和义务,也希望我们更多的企业能拥有这张卡,通过这张卡来助推鹿寨高质量发展。”(欧翎 梁秋萍 刘馨洁)
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开通绿色通道,专人服务、专用电话、专窗办理……今年我县强化“政府围着企业转,企业有事马上办”的服务理念,首创推出惠企“鹿商卡”,为辖区重点企业发展提供“店小二”般服务,扎实提升企业的体验感和满意度,打造优质高效营商环境。
日前,县委常委、统战部部长吴志峰率队到企业开展“鹿商卡”使用满意度回访座谈,面对面倾听企业诉求,详细了解企业在“鹿商卡”使用过程中的体验,有哪些需要改进和提升的地方,针对我县政策落实、营商环境等方面还有什么意见和建议。
看电影有赠票、停车有优惠、看病有VIP服务,教育、医疗、税务、金融等10项权益保障加持,如“绵绵细雨”却又“润物有声”,让企业感受到了实实在在的贴心。据统计,我县“鹿商卡”开始使用两个多月来,共计使用次数169次,使用人次355人,为企业解决问题5个,便企服务初见成效。
鹿寨驰普实业发展有限公司总经理阳超群说:“我们在用这张卡的过程中,刚好我们这是体检季,其实在整个体检过程当中,还有我们去医院去办什么事情,这几个医院都非常积极主动。”
目前,10家持卡企业已经回访完毕,企业反响热烈。是怎样的服务能得到企业的交口称赞?聂玉彩就是其中一家持卡企业业务办理人员,当天她正好要办理企业相关业务,记者跟随她到县政务服务大厅体验持卡服务。在二楼入口处,醒目的“鹿商卡”专窗有专门的工作人员负责接待、登记,随后指引聂玉彩到指定的窗口办理业务。程序从简、手续从快,短短几分钟,材料审核完毕递交后,负责人告知她下午就可以来拿证了。
鹿寨驰普实业发展有限公司企业服务经理聂玉彩说:“今天我拿鹿商卡过来办理施工许可证,一上来就有专人指引。平时施工许可证办理要四个工作日,我们持有鹿商卡一个工作日就帮我们办理完成了,非常方便快捷。”
县行政审批局副局长邓庆忠说:“我们在政务大厅9个分厅开设了鹿商卡专窗,对持有鹿商卡的企业,我们开通了绿色通道,专窗专办、专人专办。到目前为止,我们已经为企业办理了9项业务,极大地方便了企业。”
便利度就是满意度、体验感就是获得感。为打造优质高效服务环境,让办事更加便捷,县行政审批局、县人社局、县教育局、各大医院等职能部门,为“鹿商卡”企业开通绿色通道,设立“专人、专话、专窗”的“三专”服务,切实提升了企业的体验感和满意度。
县委常委、统战部部长吴志峰说:“我们县委统战部按照县委、县政府的要求,牵头抓总,推动鹿商卡的实施活动。前期我们也召集相关部门主要领导来开会研究,同时要求我们各个部门都要通过部门的职能来做好这个服务,也要求各位干部职工都要了解这张卡。”
一流的营商环境是经济发展的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“稳定器”、区域竞争的“软实力”。我县持续优化营商环境,靠前服务,不断向企业家传递党委政府的关心和温暖,鼓励企业在我县发展壮大,激活企业发展内生动力,助推鹿寨经济高质量发展。
县委常委、统战部部长吴志峰说:“这张卡实施有两个多月了,目前我们也对10家持卡的企业进行了回访,他们对我们目前的服务非常满意。下一步,我们将继续收集他们提出的意见和建议,进一步完善这张卡的一些权利和义务,也希望我们更多的企业能拥有这张卡,通过这张卡来助推鹿寨高质量发展。”(欧翎 梁秋萍 刘馨洁)
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