3月25日，我县在县群众信访服务中心开展“县委书记公开大接访”活动，进一步畅通民意诉讼渠道，及时掌握社情民意，真心实意为群众排忧解难。

在活动现场，县领导廖能斌、熊启尧、蒙广远和工作人员本着“一心为民、关心群众、实事求是、依法依规”的原则，热情接待来访群众，用心倾听群众的诉求，详细了解来访群众的困难，耐心宣讲政策法规，认真答复相关诉求。对事实清楚、符合法规的诉求，能当面答复的，当即给予答复；对事实不清或有争议的诉求，不能及时答复的，认真做好记录，提出办理意见，落实办理部门，限定办结期限，给予当事人满意的回复；对不符合事实和有关规定的诉求，或者是按照政策无法解决的，则耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策，消除群众的误解，确保来访群众的诉求“事事有回音，件件有着落”。

当天共计接访群众15批20人次，主要涉及生活保障、征地拆迁、城区改造、办理证件、土地纠纷等事关群众切身利益的问题，所有问题均明确了专人限时解决和答复，让来访群众满意而归。（覃跃）