8月28日上午，鹿寨县在县社会治安综合治理中心开展8月份“县委书记公开大接访”活动，县长杨毅与相关县领导共同参与接访，深入了解群众诉求，切实解决民生问题。

活动现场，来访群众在工作人员的引导下有序登记，并依次进入接访室，向接访的县领导反映自身遇到的问题。接访的县领导认真倾听群众陈述，仔细查阅相关材料，并不时与群众互动交流，深入了解问题的具体情况和背景。对于群众反映的各类问题，接访县领导与现场的相关职能部门负责人迅速展开讨论，从政策法规、实际操作等多方面进行分析研判，分类进行处理；对于事实清晰、政策明确的合理诉求，现场批示相关部门迅速落实，明确办理期限，确保群众的问题能够尽快得到解决；对于情况较为复杂、涉及多个部门的问题，指定牵头部门，要求各部门密切配合，深入调查核实，尽快拿出切实可行的解决方案；对于不符合政策规定的诉求，接访的县领导耐心细致地向群众解释相关政策，争取群众的理解。

杨毅在接访中强调，各级各部门要高度重视群众反映的问题，切实把群众的事当作自己的事来办，做到件件有回音、事事有着落。要进一步优化信访工作流程，提高办理效率，确保群众合理诉求得到及时解决，不断提升群众的满意度和幸福感。 

据统计，本次大接访共计接待来访群众9批23人，主要涉及自然资源，农业农村，卫生健康，政法等问题。“县委书记公开大接访”活动通过领导干部与群众的直接沟通，不仅有效化解了一批信访积案和矛盾纠纷，也进一步拉近了政府与群众的距离，为构建和谐稳定的社会环境奠定了坚实基础。（廖红梅）