1月25日上午，我县开展1月份“县委书记公开大接访”活动，县委书记王轶等县领导来到县信访接待中心，热情接待来访群众，倾听群众呼声，为群众解心结，释疑惑，切实帮助群众解决实际问题和困难。

在接访现场，王轶认真听取了群众反映的关于房产证办理、征地补偿等信访事项，查看相关资料文件，详细询问具体情况，向群众耐心解释相关政策，并与有关部门负责人共同商讨研究解决办法，对群众提出的诉求一一给予回应，并督促相关部门跟踪处理、限时办结，确保信访问题化解到位。

王轶指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，群众有需求，百姓有期盼，县委、县政府就应该有动作、有措施、有回应，确保群众来访的问题“事事有答复、件件有回音”。全县领导干部要坚持以人为本，心系百姓，当好群众身边的贴心人，在处理群众来访事项时要法、理、情并重，从小处着眼，从实处着手，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，努力将矛盾纠纷化解在萌芽阶段；各相关部门要加强沟通交流，明确解决问题的时间节点，做好后续跟踪服务，及时向群众通报进度，真正做到为群众办好事、办实事，切实维护全县社会和谐稳定。

据统计，此次共接待群众来访7件17人次，主要涉及征地补偿、劳动保障、城乡建设、邻里纠纷等问题。（廖红梅）