本网鹿寨讯（通讯员陶明媚）今年，我县城乡居保工作面临着起点高、任务重、增量少、巩固难的严峻挑战，县委、县政府及时调整思路，多措并举，做到齐抓共管、宣传开路、优化服务“三个坚持”，城乡居保工作实现新的突破。截止7月31日，全县城乡居民基本养老保险参保人数达16.89万人（其中60周岁领取待遇人员4.16万人），参保覆盖率达95%。续保缴费95098人，续保率达86.63%，保费收入962.77万元，发放养老待遇人数4.16万人，发放养老待遇3197.4万元，发放率为100%。

坚持齐抓共管措施有力

面对今年城乡居保工作的严重困难和挑战，县、乡（镇）两级党委、政府班子上下同心，思想上高度统一，政治上高度清醒，工作上高度重视，切实把城乡居保工作继续走在全市前列的目标摆在重要位置来策划，把工作落实当作深入开展党的群众路线教育实践活动，实现“作风得转变、干部受教育、群众获实惠”的一条重要标准。工作任务目标确定之后，首先实行领导包片包村的捆绑制度。县四家班子领导分工联系乡镇，加强调研指导；各乡（镇）党委、政府的主要领导及其成员分工不分家，人人有责任，并以身作则，下到一线、重心沉底，把“给我上”变为“跟我上”，和乡村干部一起上门入户做耐心细致的宣传发动工作，一起研究解决存在的困难和问题，一起享受推进工作取得效果的喜悦。同时，实行工作周会通报制度。即各乡镇的每周一例会由主要领导通报各村完成任务进度，并张榜公布，各包村领导汇报交流好的经验、存在的主要问题和下步解决办法，对做得好、有亮点的当场肯定表扬，相互学习借鉴，对工作不理想、进度慢的当场查找原因，提出马上整改措施，然后通过集体会诊，形成共识，适时调整工作，确保工作有序、有效地推进。平时，各乡（镇）党委书记、乡（镇）长主要领导对这项工作紧盯不放，亲自督战，加强指导，逢会必讲、见人必问，具体了解第一手情况，做到心中有数，在调决策和抓落实中立足主动、游刃有余。

坚持宣传开路以情感人

我县在推进城乡居保中坚持把宣传工作放在首要位置，切实创新方法和路径,把发力的重点从过去的面上造势知晓性宣传转移到因人而异的情感式说服上来。首先是强化乡、村干部的培训。让他们全面领会掌握政策，相互交流做思想工作的经验和方法技巧，增强做好工作的信心和处置疑难问题的能力，切实解决不愿做、不能做、不会做群众思想工作问题。据统计，全县共举办村屯骨干专题培训和以会代训35次、受训3000多人次。在此基础上，坚持零距离真情感化工作。乡村干部分组包户包人，结合深化群众路线教育实践活动的开门整风、征求意见、问需于民、问计于民和为民办实事好事承诺，进行有机安排，实现良性互动，利用早上、中午和晚上群众收工在家的时段，登门入户和群众拉家常，了解他们生产生活中的困难和需求，宣传城乡居保的利好政策，和他们细算早保早好、多缴多得和养老金待遇随着经济发展会越来越高的经济账和实惠账，对一时思想不通或者对某个村干部有成见的，就找准时机甚至换人、换方法上门做思想工作，力戒简单的马拉松式的死缠硬磨而引起群众的反感、讨厌。对外出务工人员通过家属、亲友了解他们的打工地址和联系方式，坚持村干专人电话、信息联系和适时跟踪，了解关心他们在外的工作、生活和通报家乡的情况，督促他们按时参保缴费。通过面对面的沟通、心与心的交流，让他们精神舒畅、心悦诚服地参保续保。对经济一时确有困难的群众，村屯干部主动伸出援手，或动员说服其亲戚甚至已领取养老金待遇暂时用不着钱的父母先为他们垫资缴交保费，解决了眼前的困难，使他们感受到真情的关爱。

坚持优化服务简捷便民

为群众提供便捷、优质的服务是做好工作的基础。一是强化经办人员培训，规范工作流程。各乡（镇）社保服务中心通过集中培训和到村委现场指导等方式，对各乡（镇）包点干部和各村（社区）干部进行银行代扣代缴业务培训和指导，使经办人员准确掌握城乡居保政策和填写代扣代缴协议书的方法，能够及时发现和解决存在的问题，及时解答群众的各种质疑和咨询。二是设立便民工作流动点，选择最佳时间集中办理。提前在各村屯人群集中地方张贴缴费通知和办理代扣代缴所需材料，在规定时间内，村委（社区）干部带上复印机下到屯为村民办理手续，并现场宣传政策、答疑解惑，深受群众欢迎和支持，确保以签订“三方协议”银行代扣代缴为重点的续保工作快速推进，据统计，三方协议签订人数为82217人，签订率达到89.22%，银行扣款成功75683人，加上政府和集体代缴人数17626人，银行代扣代缴人数占续保缴费人数的98.12%。为实现长效管理奠定了坚实基础。三是开展热情接待和微笑服务活动。经办人员以耐心、热情和周到的服务态度，共为全县4万多名老人发放养老金并办理生存认证工作，还迅速地为符合退保条件的人员通过现金转账的方式办理退保手续，让他们高兴而来、满意而归，也通过他们促使其子女更加积极地参保缴费。 责任编辑：陈志良    编辑：廖元锋