7月24日，我县“县委书记公开大接访”活动在县社会治安综合治理中心举行，相关县领导及住建、民政等部门负责人现场接待来访群众，直面矛盾诉求，以“零距离”沟通、“实打实”举措回应群众关切。

接访现场，来访群众带着各自的问题有序反映情况，县领导和部门负责人逐一接待来访群众，对每一件诉求都仔细询问细节、核对政策依据，逐一分析问题症结。针对群众提出的合理诉求，能当场答复的立即明确解决方案；需多部门协同处理的，当场召集相关单位负责人会商，敲定具体措施和完成时限；对情况复杂、需进一步核查的事项，逐一记录在册，明确责任单位、办理时限和反馈路径，耐心做好政策解释和情绪疏导，争取群众理解，确保“问题不悬空、办理不拖延”。

据统计，此次大接访共接待7批10人，主要涉及城乡建设、劳动和社会保障、生态环境、自然资源等问题，群众反馈满意度较高。（廖红梅）