“这种调解方式既专业又贴心，我非常满意，谢谢你们。”近日，鹿寨县平山镇大阳村一名杨姓村民紧握调解员的手，连连道谢。此前，因同村村民误砍他家的树木造成经济损失，双方矛盾激化。驻大阳村人大代表联络站人大代表在走访时得知此事，通过联络站将线索推送到“老师父”调解工作室，推动纠纷化解。这是平山镇人大创新联动调解机制的生动事例。

整合力量掌握情况

近年来，平山镇人大以11个村级代表联络站为“前沿探头”，整合基层人大代表力量，将走访接访纳入月度履职任务，构建起“信息向下收集、力量向上汇聚”的网格化体系。

“过去群众有困难大多直接找政府或村委会，如今通过联络站，我们能第一时间掌握情况、分析研判，在矛盾升级前及时介入，很多问题在村里就得到了解决。”九简村驻站人大代表陶青梅说，联络站发挥更多作用，带来了新变化。

多方联动调解纠纷

为提升平山镇总体纠纷调处能力，该镇积极探索基层社会治理新路径，通过将人大代表联络站与“老师父”调解团队这两股力量有机整合，构建起“信息收集－预警研判－专业调解”的闭环工作模式。

驻站人大代表在日常走访中，广泛收集民情民意，对发现的苗头性、倾向性矛盾第一时间上报，对暂难化解的风险隐患及时预警，并将有效线索精准推送至“老师父”调解工作室。“老师父”调解团队成员则扮演着“专业终端”与“灭火队”的角色。团队成员经验丰富，在接收到预警线索后，能迅速针对案情特点调整策略，灵活运用各种方式方法对纠纷进行调处。

据统计，2024年，平山镇通过人大代表走访、收集矛盾纠纷经“321”联动化解机制后报送至“老师父”调解工作室86起，调解成功82起，调解成功率95.34%。

跟踪回访促进和谐

在信访矛盾调解过程中，平山镇人大代表全程参与、监督并跟踪回访，确保问题“收集得上来、处置得下去、群众真满意”。

针对人大代表在纠纷调处中缺乏技巧的问题，平山镇人大依托联络站“大课堂”，邀请“老师父”调解团队成员进站指导，安排驻站人大代表到“老师父”调解工作室跟班学习。如今，平山镇已基本达成“小事不出村、大事不出镇”的治理目标，各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，为镇域发展筑牢和谐根基。（廖龙琦）