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“小平台”托起大民生

——鹿寨县人大代表联络站速办“芝麻小事”的故事

▲《柳州日报》（2026年01月10日第01版）

在鹿寨县导江乡佛子村，一条刚硬化的水泥路笔直地穿过稻田和香瓜地，直通山外的市场。这条路的建成，源于鹿寨县人大代表在去年年初的鹿寨县人民代表大会会议上提出的一份建议。从建议提出到路面硬化，时间短、见效快，成为当地人大代表履职为民的一个缩影。

近日，鹿寨县人大常委会作为广西唯一的县区人大代表，在全国人大常委会的相关专题会议上，书面交流了来自基层的履职经验。

这条路的背后，是一套被群众称为“真管用”的务实机制在支撑。在鹿寨，遍布各乡镇、村屯的118个人大代表联络站，如今承担起快速响应民生“微诉求”的功能。自2020年起，该县启动联络站星级创评工作，推动其规范化运行；针对“芝麻小事”的速办机制，于2022年6月开始在部分联络站试点。

中渡镇大门村的灌溉水渠被暴雨冲垮，村民向联络站反映后，人大代表当天就组织人员清淤，没耽误第二天的春耕用水。像修一段路、清一条渠、装几盏路灯这类“芝麻小事”，不用再走漫长的常规流程，通过联络站的“速办”机制就能快速响应。

据统计，该机制已累计办结此类民生小事超过1500件。对于正式提出的县人大代表建议，该县实行“全生命周期管理”，建立台账，定期“回头看”。2025年对往年留下的73件“旧账”进行盘点督办，最终推动了30多件取得了突破性进展，努力让每一条民意不落空。

为了让人大代表履职有平台、有活力，鹿寨县历时6年，将全县所有人大代表联络站都建成了标准化平台。这些站点不再只是“挂个牌子”，而是实实在在地运转起来。在工业园区，联络站按行业划分小组，成为企业的“贴心顾问”；在乡村，它又变身“产业孵化器”，人大代表带头发展特色产业。2025年，人大代表进站履职超9300人次，收集意见近270条，推动解决了一大批群众关切的问题。

机制顺了，平台活了，带来的最直接变化就是代表说话更“管用”，办事效率大幅提升。通过设立建议办理专项资金、实行办理结果满意度测评等一套“组合拳”，鹿寨县人大代表建议的办成率从5年前的约四成，显著提升到去年的超过84%，人大代表对办理结果的满意率连续多年保持在100%。

（来源：柳州1号）