9月29日上午，鹿寨县开展9月份“县委书记公开大接访”活动。县长覃宝花及相关县领导现场接访，零距离倾听群众心声、实打实回应群众诉求。

接访过程中，覃宝花等领导耐心接待每一位来访群众，认真倾听群众诉求，细致核对相关材料，详细询问问题细节、厘清事情原委。针对群众反映的合理诉求，能现场解答、当场解决的问题，现场明确解决方案、落实责任部门；对情况复杂、需要多部门协同处置的疑难问题，现场逐一梳理登记，建立问题台账，明确责任单位、办理措施和办结时限，实行清单化推进、闭环式督办，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

覃宝花在接访中强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是体察民情、化解矛盾、服务民生的重要窗口，全县各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场、厚植为民情怀，主动靠前服务，积极主动回应群众关切；要健全常态化接访处访机制，高效化解各类信访矛盾，从源头减少信访问题，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

此次公开大接访活动，搭建起干群沟通“连心桥”，有效畅通了民意表达渠道，高效解决好人民群众急难愁盼问题。下一步，鹿寨县将持续常态化开展公开接访活动，抓实信访问题跟踪督办，用心用情用力解决好群众各类诉求，以扎实的信访工作成效助推全县社会大局和谐稳定、经济社会高质量发展。（廖红梅）