依托乡镇为民服务中心或乡镇经济发展服务中心、村级公共服务中心或有线电视网络服务网点等现有基层广播电视机构等现有资源，设置各级广电服务网点，通过政府购买服务方式委托具备广播电视维修服务能力的社会机构，构建“1热线、1中心＋9个分中心＋120个服务站”的县、乡、村三级服务网络。各级服务网络向群众公布当地无线广播和地面数字收视覆盖情况及卫星直播服务区域情况（见附件）等基本公共服务信息，以及本网点的服务区域、服务范围、收费标准、保修渠道、办结时限、售后评价等信息，服务工作的具体流程（见附件）。

“1热线、1中心＋9个分中心＋120个服务站”结构示意图

1.县级广播电视公共服务中心

（1）服务场所

利用县广电网络公司原有县级营业厅，升级改造，打造成鹿寨县县级广播电视公共服务中心。

• 服务标识

县级广播电视公共服务中心室外安装醒目的门头标识牌，公示服务内容、服务区域、服务时间和联系方式，室内墙面悬挂人员岗位职责、服务规范、服务流程等制度标识。

• 服务人员

县级广播电视公共服务中心至少配置1名服务人员，着工作服饰，实施挂牌上岗。

• 服务时间

县级广播电视公共服务中心工作日提供的服务时间每天8小时，法定节假日提供的服务时间平均每天应不少于4小时。

• 设施设备

县级广播电视公共服务中心配备提供基本公共服务所需的办公桌椅、电脑、网络、维修维护设备和器材，配置鹿寨县统一的电话服务热线96335和“公共服务客服”服务平台。