每一个人都应该习惯使用文明礼貌用语。对于这个话题，可能有些人不以为然：小题大做了吧，3岁娃娃也知道呀。可是，“知道”并不等于“习惯”。就从乘坐公交车说起吧。

大热天，数十号人挤在狭小的公交车里，对于闻到汗馊味儿早有心理准备，真正头疼的，是时不时爆发的“火药味儿”：一不小心，张三踩了李四的脚，说声“对不起”，事也就结了，可张三偏偏像踩了块石头般毫无反应；李四呢，忍忍也就算了，可不禁怒从心起：“踩人了也不会道个歉，眼瞎了？”唇枪舌剑开始了，满车厢的人不得清静。或者，我们还经常能看到这样的场面：一个年轻人给白发老者让了座，老者却连一声“谢谢”都不说，面无表情，好像理所当然应该这样。

中国是一个礼仪之邦。但是，不得不承认，在日常生活中，在人与人的相处中，有些人的礼貌用语缺失了。倘若借用“外眼”来看，这种感觉也许更加真切。一名日本年轻人在博客上讲述了在中国一所中学教日语时，非常惊诧于下课后有的学生离开时，连声“再见”也不跟老师说。然后，他讲述了自己少年时代所接受的教育，强调日本学校道德课使用的素材几乎都是中国古代的诸子百家思想。

在中国的小学里，孩子们广泛地背诵着《三字经》、《朱子家训》。部分孩子礼貌用语的缺失，恐怕多半来自于一些家长言行不一的反面示范。在当今快节奏的社会转型期里，对物质需求的追逐一浪高过一浪，一些心灵方面的教育被很多人丢弃掉了。在人际关系方面，我们的社会不乏这样的人，他们熟练地运用着“选择性礼貌”——对上级、对熟悉的人很有礼貌，对“贵人”从不吝啬溜须拍马，但对陌生人、对于“平凡人”，也从来就不讲礼貌。说到底，这是因为他们在用功利之心去衡量事情。

文明礼貌是做人处事的起点，古今中外无不看重。孔子说：“不学礼，无以立”。英国作家兰道尔说：“有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。”礼貌是一种平和与内敛的智慧，表达着对别人的尊重，体现着个人的修养和文明素质。这种尊重感，从最细节体现，就是从说声“谢谢”和“对不起”开始。

中国不缺乏礼节，礼貌用语也丰富多彩，我们从小就开始学习礼貌，所以，我们懂礼貌。那么，礼貌缺失在什么地方呢？缺失在礼貌地对待每一个人。与其倾听着越来越多的声音在抱怨“知书”而不“达礼”者多，莫如从自己做起吧，从对礼貌和礼仪的简单坚持做起吧。我们可以问问自己：我有没有在进入商场时前面的人帮我把着门的时候说声“谢谢”，我有没有在超市购物转身碰到别人的身体时说声“对不起”，我有没有在下出租车时对司机说声“再见”等等。答案在我们的心里。

文明礼貌用语是人与人交往的润滑剂，有了它的存在，人与人之间将减少几分摩擦，增加几分友爱，我们的生存环境也会变得更加和谐。语言文明，是一个人的“教养名片”。对文明礼貌用语，仅仅知道是远远不够的，我们要习惯于使用它。让文明礼貌用语常挂嘴边。