05.陈某未经乘客同意搭载其他乘客案

案情简介：

2024年12月22日，乘客黄某预约网约车从入住酒店到某地。网约车桂BDT33XX驾驶员陈某接到乘客黄某后，在未征得其同意的情况下，搭载了其他乘客，其认为驾驶员违规拼客，遂拨打12328进行投诉。

经查实，网约车驾驶员陈某在为乘客提供网络预约出租汽车经营服务过程中，存在未征得乘客同意搭载其他乘客的行为，违反了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》相关规定，柳州市交通运输局对当事人作出罚款200元的行政处罚。

案例评析：

出租车是公共交通的重要组成部分。根据有关规定，出租车拼载须“经乘客同意”。出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的行为，侵犯了乘客对乘车空间和个人隐私的合理期待，侵犯了乘客的合法权益，影响乘客的乘车体验。网约车平台、出租汽车公司应加强对驾驶员的教育和监督管理，切实维护乘客的合法权益。

06.广西科冠生态农业科技有限公司 销售货不对版的甘蔗种苗案

案情简介：

2024年3月，柳城县寨隆镇111户蔗农从广西科冠生态农业科技有限公司购买品种为“桂柳05136”的脱毒甘蔗种苗。寨隆镇政府工作人员核验产业补贴时发现，该公司开具的销售凭据和上传录入“广西糖料蔗大数据平台”的甘蔗脱毒种苗品种却为“桂糖44”，与实际品种“桂柳05136”不符，导致蔗农每亩损失补贴差价270元，687.1亩共计损失185517元。

柳城县消委会接到111户蔗农集体投诉后，联合县市场监管局、县人民法院，组织投诉双方代表进行现场调解。双方最终达成调解协议：2025年1月30日前该公司向111户蔗农支付甘蔗补贴差价185517元。柳城县人民法院现场出具司法文书确认，为调解书赋予强制执行力，有效保障消费者权益得到落实。

案例评析：

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有知悉其购买商品真实情况的权利，经营者应当保证其提供的商品应当具有的质量、性能的规定。消费者如遇到类似“货不对版”的情形，要注意保留好聊天记录、付款记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等证据，先与商家协商，如协商不成，可向市场监管部门投诉或向人民法院提起诉讼，用法律武器维护自己的合法权益，避免吃“哑巴亏”。（待续）

（来源：柳州市场监管）