一.劳动者与用人单位发生的劳动争议可以通过什么途径解决？

答：（1）劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位进行协商，达成和解协议。

（2）当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向本单位的劳动人事争议调解委员会申请调解。

（3）当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向当地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

（4）对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内依法向人民法院提起诉讼；期满不起诉的，裁决书发生法律效力。

需要注意的是，协商和调解是在双方当事人自愿的原则下进行的，发生劳动争议后当事人也可以直接申请仲裁。鼓励当事人尽量通过协商、调解的途径解决争议。

二.哪些争议属于劳动人事争议仲裁处理的范围？

答（1）企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间，以及机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间，因确认劳动关系，订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护，劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（2）实施公务员法的机关与聘任制公务员之间、参照公务员法管理的机关（单位）与聘任工作人员之间因履行聘任合同发生的争议；

（3）事业单位与工作人员之间因除名、辞退、辞职、离职等解除人事关系以及履行聘用合同发生的争议；

（4）社会团体与工作人员之间因除名、辞退、辞职、离职等解除人事关系以及履行聘用合同发生的争议；

（5）军队文职人员聘用单位与文职人员之间因履行聘用合同发生的争议；

（6）法律、法规规定由仲裁委员会处理的其他争议。