今年以来，鹿寨县劳动人事争议仲裁院（鹿寨县劳动保障维权中心）坚持“预防为主、调解为主、深入为主”的原则，全面提升服务质量，切实保障劳动者合法权益，促进劳动关系和谐稳定。通过不断深化服务意识，在提升案件处理质量与效率、切合人力资源与社会保障中心工作、持续优化营商环境和推动构建和谐劳动关系等方面，取得了新的阶段性成效与实质性进展。

多渠道加大宣传引导力度。通过就业招聘会设置劳动法律法规咨询专台、入企普法等形式对劳动法律法规、企业用工、劳动合同等群众关心关注的问题释疑解惑。2024年以来，咨询台累计解答法律咨询50余人次，向劳动者和用人单位发放劳动普法宣传资料200余份，深入到企业开展劳动普法宣传58人次，增强企业规范劳动用工意识提升企业合法合规用工、劳动者守法劳动意识。

以高水平构建调解前置工作机制。鹿寨县劳动人事争议仲裁院（鹿寨县劳动保障维权中心）坚持把调解作为处理劳动争议的第一原则，成立鹿寨县劳动人事争议多元调解中心，配备专职调解员、兼职调解员各4名，积极与双方当事人沟通，对调解成功的案件当场制作调解书并申请仲裁审查，以案结事，化解劳动争议案件。2024年以来，立案前达成调解和解947件，立案后调解86件，调解成功率90.53％；多元化调解工作室为劳动者提供法律咨询服务50余次，成功调解劳动争议案件34件，有效维护劳动关系和谐稳定。

以高标准提高依法办案效率。以培训为抓手提高业务能力，组织仲裁员、调解员参与全区、市专职仲裁员、调解员业务培训9人次，更新知识，提高专业素养。2024年以来，鹿寨县劳动人事争议仲裁院逐步加强仲裁公共服务效能建设，繁简分流处理劳动人事争议案件，立案受理195件，立案受理案件已结案194件，其中终局裁决24件，结案率99.5％，为劳动者挽回经济损失460.37万元。

以高质量完善标准化建设。鹿寨县劳动人事争议仲裁院（鹿寨县劳动保障维权中心）作为广西第一批仲裁标准化建设试点单位，目前已基本完成仲裁标准化建设，配备“四庭两室两站”。数字化仲裁庭投入使用，实现线上庭审、光盘实时刻录、庭审笔录同步显示校阅等数字化功能，使案件的审理更加公开、公正、透明、高效。依托“仲裁办案系统”“互联网＋调解”平台，实现调解仲裁案件线上处理，努力做到让群众申办仲裁业务“不用跑”。

下一步，鹿寨县劳动人事争议仲裁院（鹿寨县劳动保障维权中心）将整合人社、工会、法院等多部门的资源优势，充分发挥劳动人事争议案件调解便捷、高效等优势，通过“一中心、多工作室、多站点”为劳动者提供法律咨询和调解服务，将矛盾化解在萌芽状态，同时，更加注重提高工作效率，调解先行，让“快调、快立、快审、快结”真正落到实处，维护双方当事人的合法权益。（罗泽艺）