一、提案内容：
　　目前，我县城建已经有突飞猛进的发展，小区也随之增多，可是制约人民满意度的物业管理远远跟不上现时代的群众需求，严重影响了群众的满意度测评。
　　据了解在2016年影响较大的盛世家园物业和业主的纠纷，促使业主成立业主委员会，但是没有专业的业主委员会，更聘请不到专业的物业公司，2019年，我县共有6起较为突出的业主与物业公司产生冲突事件，挂横幅，严重影响了鹿寨的整体形象，也影响了我县年终群众满意度绩效考评。据了解，共有三个原因激化了物业和业主的矛盾，第一业主对物业的管理不善，服务不到位产生质疑，不满意；第二是业主对物业收费不规范产生质疑，不满意；第三业主对物业的停车位管理和收费不合理产生质疑，不满意。最近11月发生的世纪花园的业主和物业的纠纷，直接有线索爆料到市级媒体，引起了媒体的强烈关注。
　　物业费用不公开，不明确，不统一，管理服务与业主所交的物业费不对等产生了新的矛盾和冲突。尽管业主委员会成立，但是不专业，不透明，也让部分业主质疑业主委员会成员与物业之间的猫腻。除了物业方面原因，物业公司也难于收物业费，但是有规定，可以对业主提起诉讼，收取滞纳金保护物业，业主因为人群多，无法凝聚力量对物业进行提意见。只能任由物业管理，无法监督，无法改变物业管理差的现状，昂贵的物业费和物业服务不对等，是目前商业小区的突出矛盾，也是制约我县发展的一个重要群众因素。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　二、解决办法（建议）：
　　（一）在法律法规的范围内，出台统一的地方物业管理规定细则，制约物业公司不法行为，强化物业管理和服务，同时，侧重于物业的满意度测评，如果不达到满意度的，物业公司必须无条件进行整改，整改不到位的，无条件更换物业公司。
　　（二）强化物业监督，成立物业监督部门，定期每月，每季度，每年对物业进行测评，并对物业公司采取奖惩机制，对于物业较差，不达标的公司，有劣迹的公司，勒令进行整改，整改不到的，有权收回物业公司物业管理权限。
　　（三）为避免物业与物业管理部门之间问题，纪委监委强化对物业管理部门监督，避免违法违纪事件发生。　
　　（四）成立政府物业服务平台公司，招募40、50人员为小区服务，一方面便于全县范围内的小区管理，二方面便于社区介入小区进行公益性活动，三方面也可以增加政府服务性收入，第四方面解决40、50人员生活工作困难问题，增加就业岗位。

三、办理情况：
　　住建局于2020年5月13日向县人民政府提出《关于我县小区物业管理拟参照<柳州市住宅小区物业服务等级标准>执行》的请示，待县人民政府批示后，住建局将按照批示内容开展下一步工作。
　　存在问题：一是目前我县有部分小区还未成立业主委员会，部分业主对成立委员会态度不一，一些强烈要求一些漠不关心；二是我县物业协会成立条件还欠缺，成立物业协会至少需要30家物业服务企业，目前尚差12家 。
　　下一步工作计划：一是对我县物业服务企业进行摸底，了解企业基本情况；二是拟成立鹿寨县物业协会，加强行业管理，现正在做前期准备工作。